Version 8 du firmware (langage du robot)
Suite au lancement de la V1 et de la version 6 du firmware (langage du robot), un souci lié à l’installation du firmware a été identifié.
Notre équipe a travaillé dur pour résoudre ce problème et vous pouvez désormais mettre à jour votre application et la dernière version du firmware du robot (version 8).
Téléchargez la WinkyApp (version 1.0.2) :
– Depuis un appareil Android : bit.ly/winkyapp-android
– Depuis un appareil iOS via TestFlight : bit.ly/winkyapp-ios
Le support d’assistance est là pour vous !
Si vous aviez effectué une mise à jour avant ces corrections et que votre robot est figé, nous vous invitons à contacter notre support d’assistance : bit.ly/sav-winky. Nos conseillers établiront avec vous un diagnostic de votre robot et vous proposeront un échange.
Bonjour,
Le bouton marche/ arrêt ne fonctionne toujours pas avec l’installation de la v8. Est-ce normal ?
Par ailleurs, ma fille Nina a un Samsung S5 mini et elle ne peut pas se connecter. Dans l’application v1.0.2, il est indiqué à la connexion soit erreur BT ou ceci n’est pas un Winky. Y a t’il des bugs identifiés de ce type sur cette nouvelle version ?
Pouvez- vous SVP nous confirmer qu’il n’y a aucune restriction sur ce téléphone ?
Je vous remercie bien pour votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Le bouton on/off sera fonctionnel prochainement, d’ici là vous pouvez allumer et éteindre Winky via le bouton de réinitialisation placé sous sa tête.
Nous vous invitons à contacter les conseillers du support d’assistance Winky : http://bit.ly/sav-winky Ce sont eux qui seront les plus à mêmes de vous aider sur toutes vos questions d’ordre technique.
Bien à vous,
L’équipe Winky